Jest sprzęt i są ludzie. Pracownicy PLK trzymają rękę na świątecznym pulsie na kolei

W gotowości są dyspozytorzy, dyżurni, dróżnicy i służby techniczne, które czuwają nad stanem linii kolejowych. Więcej patroli uruchamia też Straż Ochrony Kolei, która nadzoruje stacje, dworce, ale też inne obiekty kolejowe. Wszystko po to, żeby zapewnić bezpieczeństwo pasażerom.

Dyspozytorzy PLK SA przez całą dobę utrzymują kontakt z przewoźnikami i służbami technicznymi. W okresie świąteczno-noworocznym w gotowości do pracy jest 181 zespołów szybkiego usuwania usterek, 18 zespołów kolejowego ratownictwa technicznego, a także 66 pociągów sieciowych do usuwania awarii na sieci trakcyjnej - informuje Joanna Kursa z zespołu prasowego PKP Polskich Linii Kolejowych S.A.

W okresie świąteczno-noworocznym nad bezpieczeństwem podróżnych na dworcach, stacjach i w pociągach będzie czuwać blisko 3 tysiące funkcjonariuszy Straży Ochrony Kolei, wspieranych przez Policję, Straż Graniczną oraz inne służby odpowiedzialne za bezpieczeństwo.

Szczególnym nadzorem funkcjonariusze SOK obejmą pociągi pasażerskie, w których jak co roku w okresie świątecznym przewiduje się wzmożoną ilość podróżnych. Funkcjonariusze obecni będą również na szlakach kolejowych, w rejonach przejazdów kolejowo-drogowych, gdzie zadbają o bezpieczeństwo kierowców i pieszych, wykorzystując nowoczesne środki i sprzęt techniczny. Takie jak noktowizory, lornetki termowizyjne i foto pułapki. Funkcjonariusze SOK będą działać również po cywilnemu z wykorzystaniem grup operacyjno-interwencyjnych przeznaczonych do wykonywania zadań specjalnych - dodaje Joanna Kursa

Cały czas działa też całodobowy numer alarmowy SOK. To 22 474 00 00. Można tam zgłaszać informacje o zagrożeniach na terenach kolejowych.

Przez całą dobę działa też Centrum Wsparcia Klienta, które zapewnia pasażerom pomoc na każdym etapie podróży. W przypadku utrudnień spowodowanych między innymi niekorzystnymi warunkami pogodowymi CWK organizuje dojazd podróżnych do stacji docelowej, zapewnia poczęstunek czy nocleg. Pracownicy CWK na bieżąco współpracują z obsługą składów pasażerskich.

Aktualny rozkład jazdy pociągów jest na portalpasażera.pl, w aplikacji mobilnej Portal Pasażera oraz na stronach internetowych przewoźników. Na stacjach i przystankach informacje o odjazdach i przyjazdach pociągów są wyświetlane na ekranach, są też przekazywane w formie komunikatów głosowych.

Jeśli jesteście świadkami ciekawego wydarzenia w Waszej okolicy, piszcie do nas i ślijcie zdjęcia na [email protected]!