Mieszkańcy regionu, którzy swoje spawy chcą załatwiać w starostwie powiatowym w Nowym Sączu, muszą się wcześniej telefoniczne umówić na konkretny termin i godzinę i tylko wtedy, kiedy spotkanie z urzędnikiem jest konieczne. W pozostałych sprawach zostaje telefon lub internet.
Takie ograniczenia dotyczą wszystkich wydziałów, a w szczególności Wydziału Komunikacji, Wydziału Budownictwa, Wydziału Geodezji, Zespołu ds. Gospodarki Nieruchomościami, Wydziału Ochrony Środowiska, Rolnictwa i Leśnictwa - wylicza Maria Olszowska ze starostwa powiatwoego w Nowyem Sączu
Dokumenty, które mają trafić do nowosądeckiego starostwa powiatowym, należy wrzucać do urn znajdujących się w budynkach przy ulicy Jagiellońskiej 33 i Strzeleckiej 1. Należy również zostawić numer telefonu. Dzięki temu urzędnik po załatwieniu danej sprawy będzie mógł skontaktować się z klientem.
Warto też pamiętać, że od 3 listopada w trybie zdalnym pracuje też administracja rządowa. Na stronach internetowych wielu instytucji pojawiły się już telefony, pod którymi można kontaktować się z urzędnikami. Taki tryb pracy wprowadzono na razie na 2 tygodnie.